随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店位于黄山风景区山脚中心地段(汤口),交通便利。距离高速路口800米(其游客换乘总站就在高速旁边),距离换乘分站600米(东领),距离山门只要5分钟,另外从酒店步行500可到汤口商业老街。如需打车去黄山市,酒店门口就可以。
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本来预定的是这家,可是老板客满就把我们安排到别的地方去住了,虽然老板态度还是不错,可是那边住的地方条件什么的真的不敢恭维,而且那家的老板还觉得预定的价格太低,骂骂咧咧的,也就是出去玩懒得麻烦,实在是以后不能订这种,宁愿多花几十块钱好了
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旺季有这样已经不错,没有两人间,老板安排了三人间!老板人特别好
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没有住,怎么知道呢,搞笑