北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于黄山风景区山脚中心地段（汤口），交通便利。距离高速路口800米（其游客换乘总站就在高速旁边），距离换乘分站600米（东领），距离山门只要5分钟，另外从酒店步行500可到汤口商业老街。如需打车去黄山市，酒店门口就可以。
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查看更多评论会员1378：好评
本来预定的是这家，可是老板客满就把我们安排到别的地方去住了，虽然老板态度还是不错，可是那边住的地方条件什么的真的不敢恭维，而且那家的老板还觉得预定的价格太低，骂骂咧咧的，也就是出去玩懒得麻烦，实在是以后不能订这种，宁愿多花几十块钱好了
会员9128：好评
旺季有这样已经不错，没有两人间，老板安排了三人间！老板人特别好
会员9704：好评
没有住，怎么知道呢，搞笑