提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于黄山风景区山脚中心地段(汤口),交通便利。距离高速路口800米(其游客换乘总站就在高速旁边),距离换乘分站600米(东领),距离山门只要5分钟,另外从酒店步行500可到汤口商业老街。如需打车去黄山市,酒店门口就可以。
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本来预定的是这家,可是老板客满就把我们安排到别的地方去住了,虽然老板态度还是不错,可是那边住的地方条件什么的真的不敢恭维,而且那家的老板还觉得预定的价格太低,骂骂咧咧的,也就是出去玩懒得麻烦,实在是以后不能订这种,宁愿多花几十块钱好了
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旺季有这样已经不错,没有两人间,老板安排了三人间!老板人特别好
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没有住,怎么知道呢,搞笑